筆電開箱強人會

▲邁向「無現金智慧台北城」 王令麟：產官學攜手打造。(採訪撰稿／記者黃稜涵；攝影剪輯／記者宋良義)

▲全家便利商店董事長葉榮廷分享全家在推動電子支付的歷程。（圖／記者黃克翔攝）

消費中心／綜合報導

響應台北市長柯文哲推動智慧城市政策，台北市商業會特別成立「智慧城市新商業委員會」，於今天（19日）舉辦「智慧支付數位化」論壇，吸引近200位企業代表到場參加。其中，全家便利商店董事長葉榮廷則以「新興支付之創新與挑戰」為題，分享全家在推動電子支付的歷程，以及點出推動電子支付2大課題。

看好非現金支付的趨勢，全家積極推廣多元支付工具，自2009年起即領先同業，於2400家店全面導入悠遊卡支付機台，目前非現金支付工具已達26種，在信用卡支付方面，提供台新銀行、中國信託銀行、玉山銀行、國泰世華銀行刷卡服務；加上Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay三大國際支付等，增添消費者購物便利性。

葉榮廷指出，全家在推動電子支付剛開始著重的是速度，從無到有全面展開，再來則是優化廣度和深度，包含對店鋪從業人員做到操作上簡化，對顧客而言於使用上不僅便利且選擇多樣性。目前全家一天有兩百多萬個來客，這當中有13%的交易量非使用現金，電子票證占85%、手機支付則占10%、信用卡占5%。

其中，電子票證以悠遊卡為大宗，占77%，遠遠領先其他電子支付工具，且客單價也是最高，超過一千元。葉榮廷說，使用電子支付的交易客單價特別高，是一般現金支付的2倍左右，所以雖然目前使用電子支付的交易筆數占比只有13%，但以交易金額占比來說的話則超過20%。

▲全家科技概念店打造新零售創新舞台。

不過，對於台灣電子支付環境，葉榮廷認為台灣應跟上數位轉型浪潮，除了政府法令開放外，如何營造電子支付環境也很重要，若參考國外案例則有四個面向可參考，包含資訊安全保障、抑制現金使用、使用場景多、提供使用誘因等。

葉榮廷以韓國為例，韓國政府在1994年就提供給電子支付的商家，給予營業稅減免；並於1997年更進一步針對這些商家給予營利事業所得稅部分減免，再來1999年則是對消費者若使用電子支付給予綜合所得稅減免。當然更直接的方式，就是讓買賣交易雙方不得不用，像是韓國在2002年就規定商家不得拒絕消費者使用電子支付。

再來則是對消費者而言，提供使用電子支付的誘因，除了方便外，若能提供折扣或紅利點數，更能提高使用誘因，例如全家即有提供給會員使用紅利點數兌換商品，目前兌換量最多的大都是民生用品，如咖啡、茶葉蛋、水、衛生紙等。

不過，葉榮廷認為，台灣在電子支付的推動過程中， 還有兩大課題要解決，分別為如何運用數據創造價值，以及運用場景不足。他說，在中國大陸連買水果都能用電子支付，若台灣連路邊攤也能使用電子支付，就能大大增加消費者使用場景，再加上廠商跟通路都提供誘因，以及政府推一把共同合作，想必能加速推廣電子支付普及。

葉榮廷指出，全家期望未來能應用電子支付工具，不僅能推動自動結帳成型，以及發展社群經濟和發展新的商業模式，更期望的是看到如何應用電子支付做串接，跨通路去識別化資料整合，串起顧客消費生活樣貌，創造大數據價值。

▼全家科技店下半年還將導入自助結帳，結合支付工具，提供顧客更有效率的結帳選項，並分散營業高峰人流。

台北市長柯文哲和副市長兼北農董事長陳景峻昨赴市議會備詢時，被議員問到北農總座吳音寧的適任理由，結果兩人站在質詢台上答不出來，陳景峻還補槍說，「適任理由我現在擠不出來」，讓站在一旁備詢的吳音寧相當尷尬。對此，表態參選台北市長的台大教授李錫錕今（12）日表示，為了選舉而力保一個年薪250萬的「高級實習生」的柯P，已經不是白色力量的素人了！

李錫錕舉例說，如果你是父母，有一天你的小孩帶他的伴侶回來說他們想結婚，你就問小孩喜歡對方哪一點呢，結果他說不出來，你會不會傻眼呢？結果這件事情真的還發生在台北市政府跟議會。

李錫錕指出，陳景峻力保吳音寧繼續做總經理，當然是柯文哲的指示，難道他敢自作主張嗎？所以要請問柯市長，為什麼要留下連你們都認為根本沒有適任理由的「高級實習生」吳音寧呢？

李錫錕表示，如果柯文哲不是為了自己的選舉利益，就清清楚楚交代，為什麼要和他的副市長去力保一個不適任的總經理？請不要再用抓抓頭、裝可愛的方式矇混過去！因為你已經用這種方式，處理過太多次攸關人民權益的重大問題了！

李錫錕指出，有些人跟他說，民進黨拚盡全力要控制台北農產公司，就是為了要掌控整個農會的選舉動員體系，這是民進黨的選舉利益。今天柯文哲去維護民進黨的選舉利益，難道是為了交換民進黨年底對他的禮讓嗎？如果真的是這樣，那必須說，柯文哲主張的公開透明、進步價值恐怕全部都已經變質了，「因為柯市長你只在乎你自己！」

李錫錕強調，希望大家都能夠看清楚，為了選舉而力保一個年薪250萬的「高級實習生」的柯P，已經不是白色力量的素人了！

由於疾管署已確認虎航麻疹群聚感染疫情確診個案再增4人，為避免疫情擴大，桃園機場公司公告，即日起每天下午4時到5時將針對麻疹疫情風險區域消毒工作，直到疫情解除為止，工作人員下午帶著透明眼罩及口罩噴灑藥劑，第一站就先針對虎航辦公室消毒。疾管署昨晚確認4例和台灣虎航麻疹群聚事件有關，其中2人是虎航空服員，另2人是長榮及馬航地勤人員，都是在桃園機場內的辦公室遭感染。虎航表示，公司持續配合疾管署列管、追蹤與隔離。長榮也已啟動防疫機制，安排員工麻疹快篩、施打疫苗，目前虎航麻疹群聚感染已有12人確診。.inline-ad { position: relative; overflow: hidden; box-sizing: border-box; }

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.innity-apps-reset { padding: 20px 0 0 !important; margin: -20px auto -10px !important; } 機場公司也貼出公告表示，除每日消毒外，同時也將使用稀釋的消毒藥物進行空間與環境噴灑，並建議員工施打麻疹疫苗，公司全額補助。負責消毒的信實公司表示，噴灑區域包括第一航廈非管制區南邊二樓夾層全區，單位涵蓋航警、疾管署、各航空公司等單位，同時在2樓每個出入口設置管制點，這次消毒所採的藥劑成分被稱為第四代消毒劑，且為世界衛生組織等廣為運用的A1級廣效、安全和高效消毒劑，並符合衛生署公告使用，避免對於風險區域內作業的人員造成危害。為避免虎航麻疹群聚疫情擴大，桃機公司貼出公告，建議員工施打麻疹疫苗，由公司全額補助。記者鄭超文／攝影 分享 facebook 為避免虎航麻疹群聚疫情擴大，桃園機場公司即日起每天下午4時到5時針對麻疹疫情風險區域消毒工作，直到疫情解除為止，工作人員下午帶著透明眼罩及口罩噴灑藥劑，第一站就先針對虎航辦公室消毒。記者鄭超文／攝影 分享 facebook 為避免虎航麻疹群聚疫情擴大，桃園機場公司即日起每天下午4時到5時針對麻疹疫情風險區域消毒工作，直到疫情解除為止，工作人員下午忙著準備藥劑。記者鄭超文／攝影 分享 facebook 為避免虎航麻疹群聚疫情擴大，桃園機場公司即日起每天下午4時到5時針對麻疹疫情風險區域消毒工作，直到疫情解除為止，工作人員下午忙著進行進出管制。記者鄭超文／攝影 分享 facebook 為避免虎航麻疹群聚疫情擴大，桃園機場公司即日起每天下午4時到5時針對麻疹疫情風險區域消毒工作，直到疫情解除為止，工作人員下午帶著透明眼罩及口罩噴灑藥劑，第一站就先針對虎航辦公室消毒。記者鄭超文／攝影 分享 facebook